Kargo Politikası

Sipariş Hazırlık Süreci 📦

MiaBelt üzerinden vermiş olduğunuz siparişler, ödeme onayının ardından titizlikle hazırlanır ve en kısa sürede kargoya teslim edilir. Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde işleme alınmaktadır.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza kargo takip numarası e-posta veya WhatsApp üzerinden iletilir.

Teslimat Süreleri ⏱

Teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye ve dönemsel yoğunluğa göre değişiklik gösterebilir.

Türkiye içi teslimatlar:

• Ortalama 2-5 iş günü

Yoğun kampanya dönemlerinde:

• Ortalama 5-10 iş günü

Yurtdışı gönderimler:

• Teslimat süresi ülkeye göre değişiklik göstermektedir.

Resmi tatiller, hava koşulları ve lojistik yoğunluklar teslimat sürelerini etkileyebilir.

Kargo Ücretleri 🚚

Kargo ücretleri sipariş tutarı ve teslimat adresine göre ödeme ekranında otomatik olarak hesaplanır.

Belirli dönemlerde ücretsiz kargo kampanyaları sunulabilir. Güncel kampanyalar web sitemizde ayrıca belirtilmektedir.

Sipariş Takibi 📍

Siparişiniz kargoya verildiğinde size özel bir takip numarası paylaşılır. Bu numara ile gönderinizin güncel durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

Hasarlı veya Eksik Teslimatlar

Siparişinizi teslim alırken paketin dış ambalajını kontrol etmenizi tavsiye ederiz.

Ürününüzün hasarlı, eksik veya hatalı teslim edilmesi durumunda:

• Paketin ve ürünün fotoğraflarını çekiniz.

• Durumu mümkün olan en kısa sürede müşteri destek ekibimize bildiriniz.

• Gerekli incelemenin ardından uygun görülmesi halinde değişim veya iade süreci başlatılacaktır.

İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

📱 WhatsApp Destek Hattı

✉️ E-posta Desteği

Müşteri memnuniyeti MiaBelt için önceliklidir ve siparişinizin güvenli bir şekilde size ulaşması için gerekli tüm süreçler titizlikle takip edilmektedir.